Politica de confidentialitate

Va multumim ca vizitati site-ul nostru. Cand vizitati clinicaprovita.ro, cand ne contactati sau cand apelati la serviciile noastre, ne incredintati anumite informatii personale.
Scopul acestei politici de confidentialitate este de a oferi informatii in legatura cu utilizarea, stocarea si transmiterea catre terte parti, de catre clinicaprovita.ro , a datelor cu caracter personal obtinute prin intermediul website-ului https://www.clinicaprovita.ro („Site-ul”) si a serviciilor disponibile prin intermediul Site-ului („Servicii”).

Politica de confidentialitate este parte integranta din:

• Termeni si conditii
• Politica de utilizare a cookie-urilor
  si trebuie citite impreuna.

Prin navigarea pe site-ul clinicaprovita.ro sau prin contactarea noastra prin formularul de programare, declarati ca ati fost informat in mod adecvat asupra prelucrarii datelor, prin parcurgerea acestui document, denumit „Politica de confidentialitate”.

1. Identitatea operatorului si datele de contact

CENTRUL MEDICAL CPV S.R.L. denumita mai departe Clinica Pro Vita, in calitate de autor, proprietar, administrator al www.clinicaprovita.ro, respecta caracterul privat si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care viziteaza acest website.

Date de contact:

CENTRUL MEDICAL CPV S.R.L.
CUI: 14828667
Adresa: Str. Teodor Mihali nr. 38-40
Localitatea Cluj-Napoca, Judetul Cluj
tel: +40264 431 891
e-mail: office [at] clinicaprovita [dot] ro

2. Prelucrarea datelor cu caracter personal si confidentialitatea acestora

Cat priveste datele cu caracter personal ale pacientilor, pe care noi le prelucram, dorim sa va informam ca aceste date sunt obligatorii de prelucrat in conformitate cu prevederile Legii nr. 95/ 2006, republicata, a Legii nr. 46/ 2003 privind drepturile pacientului, a Legii nr. 677/ 2001, a Regulamentului GDPR (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice, precum si ale regulamentelor profesiei de medic.

Pastrarea secretului profesional si a confidentialitatii datelor cu caracter personal reprezinta o obligatie legala profesionala, iar incalcarea acesteia este sanctionata potrivit legislatiei in vigoare. Prin urmare, anterior acordarii actului medical nu este necesar consimtamantul informat al pacientului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, ci doar (in situatiile mentionate de lege) semnatura pe formularul:

• • de consimtamant informat pentru acordarea actului medical conform Ordinului MS nr. 1411/2016 privind modificarea şi completarea Ordinului ministrului sanataţii publice nr. 482/2007 privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a titlului XV “Raspunderea civila a personalului medical şi a furnizorului de produse şi servicii medicale, sanitare şi farmaceutice” din Legea nr. 95/2006 privind reforma in domeniul sanataţii

SCHIMBARI

Ne rezervam dreptul de a modifica prezentul document ori de cate ori este necesar. Incurajam pacientii sa verifice aceasta pagina periodic, pentru a fi informati despre ultimele noutati legate de practicile noastre de confidentialitate.

3. Ce fel de informatii colectam?

In momentul accesarii site-ului, utilizatorul este cel care poate decide cantitatea si tipul de date pe care ni le furnizeaza.

4.1. Informatii pe care ni le furnizezi voluntar

In aceasta categorie intra acele informatii furnizate in momentul completarii unui formular, plasarii unei comenzi sau postarii unui comentariu pe blog. Cand se completeaza unul dintre formularele de pe site, ni se furnizeaza in mod voluntar informatiile pe care le prelucram. Aceste informatii includ nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon.

In momentul completarii unei programari, ni se furnizeaza in mod voluntar date cu caracter personal: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon. Va rugam sa nu ne furnizati alte date cu caracter personal decat cele strict necesare scopului precizat in aceasta politica.

Toate aceste informatii sunt pastrate in conditii de securitate si confidentialitate in baza noastra de date. Nu dezvaluim sau tranferam informatii catre terti, exceptie fac furnizorii de servicii mentionati la punctul 4.6, scopul fiind acordarea actului medical si emiterea facturii fiscal(e).

4.2. Informatii pe care le colectam automat

Informatii care includ adresa de IP, sistemul de operare, browser-ul, activitatea de navigare pe site si alte informatii referitoare la modul in care utilizatorul a interactionat cu site-ul sunt colectate prin folosirea de cookie-uri si a altor tehnologii similare (Facebook Pixel). Pentru mai multe informatii referitoare la cookie-urile utilizate de site-ul clinicaprovita.ro, va rugam cititi sectiunea Politica de cookie-uri.

Inregistram si salvam adresa IP a computerului dvs. pentru a trimite continutul site-ului web vizitat de dumneavoastra pe computer (de exemplu imagini, texte etc.) (vezi articolul 6 alineatul (1) lit. b GDPR). De asemenea, aceste date sunt procesate si pentru a urmari si identifica orice utilizare abuziva. Temeiul juridic in acest caz este Art. 6 (1) lit. f GDPR. In acest context, interesul nostru legitim in prelucrarea datelor este de a asigura buna functionare a site-ului nostru web. In situatia in care va procesam datele asa cum este mentionat mai sus, in scopul furnizarii functiilor site-ului nostru, sunteti obligat contractual sa ne puneti la dispozitie aceste date.

Observatie: Cookie-urile nu retin informatii cu caracter personal – aceste informatii sunt disponibile doar in contul utilizatorului, dupa autentificare.

4.3. Care este temeiul legal pentru prelucrare?

Referitor la datele oferite voluntar prin completarea si trimiterea formularelor, prin completarea campurilor obligatorii pentru plasarea unei comenzi sau prin contactarea noastra in orice mod, temeiul legal este reprezentat de urmatoarele articole din Legea nr. 677/2001 si din din Regulamentul (UE) 679/2016:

• „prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale a operatorului” (art. 5 alin. 2 lit. c din Legea nr. 677/2001)
• „prelucrarea este necesara in vederea indeplinirii unei obligatii legale care ii revine operatorului” (art. 6 alin. (1) lit. c din Regulamentul (UE) 679/2016)
• „pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract” (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).

Cu privire la datele pe care ni le oferi voluntar prin postarea comentariilor la articolele de pe blog, temeiul prelucrarii este obligatia noastra legala de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar si interesul nostru legitim de a oferi cititorilor blog-ului transparenta si informare.

Atat in conformitate cu cerintele (GDPR) Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, cu Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si OUG 13/24.04.2012, consimtamantul dvs nu este cerut in situatia in care prelucrarea este necesara pentru efectuarea de demersuri pentru incheierea unui contract, indeplinirea unei obligatii legale sau interesul legitim.

In ceea ce priveste datele pe care le colectam in mod automat prin folosirea de cookie-uri sau de tehnologii similare (Facebook Pixel), temeiul pentru prelucrare este consimtamantul.

Odata cu accesarea site-ului, va rugam selectati optiunea preferata legata de cookies. Accesand link-ul Setari cookies aveti posibilitatea sa modificati oricand setarile cookie-urilor.

4.4. In ce scopuri colectam datele?

Datele cu caracter personal sunt prelucrate in mod legal, echitabil si transparent fata de persoana vizata, fiind limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate, urmarind astfel sa reducem la minimum datele colectate.

Furnizarea datelor este necesara:

• • Pentru a procesa programarile pentru serviciile solicitate;
  • Pentru a va trimite notificari prin mesaje/email cu privire la programari;
  • Pentru a va contacta in eventualitatea oricaror probleme cu programarile sau tratamentul;
  • Pentru a raspunde solicitarilor dumneavoastra si a va informa cu privire la serviciile noi sau modificate;
  • Pentru a va trimite oferte de marketing/mesaje promotionale, cum ar fi newslettere si oferte (doar daca ati solicit acest lucru in mod expres prin abonarea la newsletter-ul nostru);
  • Pentru a nu mai primi oferte de marketing /mesaje promotionale, puteti urma instructiunile de dezabonare incluse in fiecare e-mail, sau prin e-mail, la adresa office@clinicaprovita.ro.

4.5. Cat timp stocam datele?

In vederea realizarii scopurilor sus-mentionate, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de catre Clinica Pro Vita pe tot parcursul relatiei contractuale si dupa finalizarea acesteia in vederea conformarii cu obligatiile legale aplicabile in domeniu, inclusiv, dar fara limitare, la dispozitiile in materia arhivarii.

4.6. Cum dezvaluim informatiile tale?

Nu vom dezvalui informatiile dvs catre terte parti, pentru a fi utilizate in propriile scopuri de marketing sau comerciale ale acestora, fara consimtamantul dvs. Totusi, cu scopul facturarii produselor/serviciilor comandate e posibil sa dezvaluim informatiile dvs catre urmatoarele entitati:

• • Furnizori de servicii. Putem dezvalui informatiile dvs altor companii care ne furnizeaza servicii si actioneaza in calitate de persoane imputernicite, cum ar fi companiile care ne ajuta pentru facturare si firma de IT care asigura mentenanta. Aceste entitati sunt selectate cu o grija deosebita pentru a ne asigura ca indeplinesc cerintele specifice in materie de protectie a datelor cu caracter personal. Aceste entitati au o capacitate limitata de a utiliza informatiile dvs in alte scopuri decat cel de a ne furniza servicii;
  • Instantelor judecatoresti, atunci cand exista un proces in care se solicita actele pacientilor in baza unei adrese oficiale;
  • Organelor judiciare – Parchet si Politie, doar cand exista un proces penal pe rol, iar datele sunt solicitate/ avizate de procurorul de caz;
  • Autoritatilor statutului cu competente in protejarea drepturilor minorilor, atunci cand exista o solicitare expresa in acest sens;
  • Colegiului Medicilor din Romania si colegiilor medicilor teritoriale, atunci cand exista o ancheta disciplinara in curs de anchetare;
  • Directiei de Sanatate Publica, atunci cand exista o ancheta de malpraxis in curs de anchetare si/ sau situatii prevazute de legislatia in vigoare referitor la sanatatea publica;
  • Casei Judetene de Asigurari de Sanatate, atunci cand exista o solicitare expresa in cadrul unui control, cu respectarea prevederilor in vigoare;
  • Societatilor de asigurare, in conformitate cu prevederile art. 69 din Legea nr. 136/ 1995, atunci cand exista o solicitare expresa din partea acestora, la care este transmisa, in copie, dovada acordarii acceptului expres a pacientului pentru furnizarea datelor medicale.

4.7. Transferam date catre state terte?

In prezent, nu transferam datele dvs catre state din afara Uniunii Europene. Daca vom schimba politica, va vom informa in mod corespunzator, va vom prezenta garantiile aferente si va vom solicita consimtamantul.

4.8. Care sunt drepturile dvs?

• Dreptul la informare. Dreptul de a primi informatii detaliate privind activitatile de prelucrare efectuate de Clinica Pro Vita, conform celor prevazute in prezentul document;
• Dreptul de acces al persoanei vizate. Persoana vizata are dreptul de a obtine din partea operatorului o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care o privesc si, in caz afirmativ, acces la datele respective. La cerere, aveti dreptul de a obtine informatii de la noi despre datele personale referitoare la dvs. si prelucrate de noi, in masura in care sunt definite in Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016, articolul 15.
• Dreptul de retragere a consimtamantului. In cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, acesta poate fi retras oricand. Retragerea consimtamantului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii ramanand in continuare valabila.
• Dreptul de a depune o plangere in fata unei autoritati de supraveghere. Se poate depune plangere fata de modalitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal de catre Clinica Pro Vita la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
• Dreptul de a te adresa justitiei. Pe langa posibilitatea recunoscuta de a depune o plangere in fata autoritatii de supraveghere pentru nerespectarea drepturilor, orice persoana are dreptul sa inainteze o actiune impotriva operatorului si a persoanei imputernicite in fata instantelor pentru repararea prejudiciului cauzat prin prelucrarea ilegala a datelor cu caracter personal.
• Dreptul la rectificare. Ai dreptul de a obtine de la noi, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care te privesc (Articolul 16, Regulament nr. 679 din 27 aprilie 2016). Tinandu-se seama de scopurile in care au fost prelucrate datele, ai dreptul de a obtine completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declaratii suplimentare.
• Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). In cazul in care motivele juridice definite la articolul 17 din Regulamentul nr. 679 din 27 aprilie 2016 se aplica, aveti dreptul la stergerea imediata (“dreptul de a fi uitat”) a datelor cu caracter personal care va privesc. Motivele juridice includ:( a ) datele nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor, ( b ) s-a retras consimtamantul si nu exista un alt temei juridic pentru prelucrare, ( c ) va opuneti prelucrarii si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea sau (d) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal, aveti dreptul de a obtine stergerea datelor care va privesc, fara intarzieri nejustificate.
• Dreptul la restrictionarea prelucrarii. Aveti dreptul de a obtine din partea noastra restrictionarea prelucrarii intr-una dintre urmatoarele situatii:( a ) contestati exactitatea datelor, pentru o perioada care ne permite sa verificam exactitatea datelor; ( b ) prelucrarea este ilegala, iar dvs va opuneti stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor; ( c ) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dvs ni le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; ( d ) nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dvs ni le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta; ( e ) v-ati opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21 alineatul (1) din GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile noastre legitime prevaleaza asupra drepturilor dvs.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Aveti dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat, intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si aveti dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra, in cazul in care: ( a ) prelucrarea se bazeaza pe consimtamant in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (a) sau al articolului 9 alineatul (2) litera (a) din GDPR sau pe un contract in temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR; si ( b ) prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care va privesc sau va afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.

Nu aveti acest drept in cazul in care decizia:

( a ) este necesara pentru incheierea sau executarea unui contract intre dvs si un operator de date;
( b ) este autorizata prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplica operatorului si care prevede, de asemenea, masuri corespunzatoare pentru protejarea drepturilor, libertatilor si intereselor legitime ale persoanei vizate; sau
( c ) are la baza consimtamantul explicit al dvs.

Va rugam sa retineti urmatoarele:

Perioada de timp: Incercam sa raspundem solicitarilor dvs in termen de 30 de zile. Totusi, termenul poate fi prelungit din motive specifice legate de dreptul legal specific sau complexitatea cererii dvs.

Restrictionarea accesului: In anumite situatii, este posibil sa nu va putem oferi acces la toate sau la unele din datele dvs personale, datorita dispozitiilor legale. Daca refuzam cerereadvs de acces, va vom informa despre motivul refuzului.

Imposibilitatea de a va indentifica: In unele cazuri, este posibil sa nu putem cauta datele dvs personale din cauza identificatorilor pe care ii furnizati in solicitarea dvs. Un exemplu de date cu caracter personal pe care nu le putem consulta atunci cand ne furnizati numele si adresa de e-mail, sunt datele colectate prin cookie-uri de browser.
In astfel de situatii, in cazul in care nu va putem identifica ca persoana vizata, nu suntem in masura sa ne conformam solicitarii dvs, cu exceptia cazului in care furnizati informatii suplimentare care sa permita identificarea.

4.9. Cum va exercitati drepturile

Pacientul poate exercita aceste drepturi prin transmiterea unei cereri scrise, datate si semnate, la sediul Clinica Pro Vita din Cluj, str. Teodor Mihali nr. 38-40, judetul Cluj sau prin e-mail pe adresa office@clinicaprovita.ro

Versiune valabila incepand cu luna Mai 2018, conforma cu prevederile legale impuse de prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date. Informatiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt revizuite periodic de catre Clinica Pro Vita pentru a asigura conformitatea cu modificarile aduse de legislatie si/sau reflectarea modului in care Clinica Pro Vita prelucreaza datele. Pentru a fi informat cu privire la eventuale modificari, va rugam sa consultati periodic aceasta sectiune a paginii noastre web.